Det saknas en heltäckande bild av vilka betalsätt företag tar emot från sina kunder och deras attityder till betalningar. Syftet med Riksbankens undersökning är att öka kunskapen om viktiga betalningsmottagare i betalningssystemet, närmare bestämt småföretag i detaljhandeln samt restauranger och frisörer. Därför lät Riksbanken undersökningsföretaget Origo genomföra en undersökning om betalningar under hösten 2024. I undersökningen ställdes frågor runt betalningsmetoder som accepteras, kontantacceptans, beredskapsaspekter och kostnader för betalningar.

Undersökningen skickades till småföretag med 0–49 anställda och en omsättning på minst 500 000 kronor per år. Undersökningen riktades till åtta branscher inom detaljhandeln samt tjänstebranscherna frisörer och restauranger. En av detaljhandelsbranscherna som undersöktes var detaljhandel med livsnödvändiga varor (livsmedel, drivmedel och mediciner). Enkäten avsåg betalningar på fysiska försäljningsställen och inte inom e-handel. 1 553 företag svarade på undersökningen som genomfördes mellan den 9 september och 1 den november 2024. Se även ”Småföretagens syn på betalningar” för ytterligare information.